はじめに

CMO Marketing OS Playbook の目的

マーケティングの現場では、施策は増えても学びが残らないことがある。担当者が変わると過去の判断理由が消え、KPI は更新されず、顧客の声は次の意思決定に使われない。AI や外部パートナーを使うほど、誰が何を判断したのかも曖昧になりやすい。

CMO Marketing OS Playbook は、この状態を避けるための共通知識である。マーケティングサイクル、12 知識エリア、用語集、参考文献を Markdown で管理し、人間と AI エージェントが同じ前提を読めるようにする。

目的は、個別手法を置き換えることではない。広告運用、SEO、CRM、ブランディング、価格設計などの既存知識を、組織が学び直せる形で接続することである。

主な読者は次の通りである。

読者	読む目的
CMO / 経営層	マーケティングを事業判断・組織学習として設計する
マーケター	個別施策をマーケティングサイクルと知識エリアに接続する
コンサルタント / パートナー	支援先と同じ語彙で課題、仮説、成果物を扱う
AI エージェント	判断基準、用語、参照先を共有したうえで作業する

初見の読者は、すべてを一度に読む必要はない。まず本章、foundations/principles.md、foundations/cycle.md を読み、必要な知識エリアへ進む。

PMBOK は、プロジェクトを管理するための標準体系である。本書はその構造をそのまま移植しない。マーケティングは一度きりのプロジェクトではなく、顧客・市場・組織の変化に合わせて繰り返し更新される活動だからである。

継承するのは、知識を領域別に分け、プロセスと対応させる考え方である。具体的には、12 知識エリアをマーケティングサイクル（観測・データ収集 / 理解・分析する / 再構築 / 起動・実装する / 学ぶ）に接続する。

差分は、再構築と学ぶ段を明示する点にある。既存施策を続けるだけでなく、古い前提を再構築、結果を次の判断に書き戻す。この循環を中心に置く。

本書は知識層である。概念、原則、プロセス、用語、参考文献を定義する。

CMO Marketing OS は実行系である。Web サービス、skill、agent、workspace、診断機能として、この知識を実務で使える形に落とし込む。参照先は /services/marketing である。

両者の責務は分ける。知識層は長く残る判断基準を書く。実行系は UI、ワークフロー、個別ツール連携を扱う。

安定度は status、公開可否は visibility で分けて管理する。

各章は frontmatter で状態を示す。

status と visibility は独立である。final でも内部に留める章があり、draft を内部で読むこともある。読者は、章を引用・転載・公開する前に必ず frontmatter を確認する。

各章は最大 4 層で構成する。

ツール仕様は変化が速い。そのため、本体には長く書かず、knowledge/marketing/tool/ に逃がす。執筆規約の詳細は ../../base/authoring-conventions.md を参照する。