リスク・コンプライアンス・ブランドセーフティ

概要と対象範囲

法務・コンプライアンス、表現規制、プライバシー、ブランドセーフティ、AI 出力リスクを扱うスタブ章。本章は薄く保ち、AI リスクの詳細は ../cross-cutting/ai-in-marketing.md §17.6 と連携する。

主要トピックと参照先

表現規制

日本の主な規制（業種・媒体により変動）:

• 景品表示法: 優良誤認・有利誤認・過大景品の禁止
• 薬機法: 医薬品・化粧品・健康食品の効能効果表現
• 金商法: 金融商品の表示・勧誘
• 医療広告ガイドライン: 医療機関の広告表現
• 特商法: 通信販売・連鎖販売の表示義務

プライバシー

• 個人情報保護法（日本）: 個人情報の取扱い、第三者提供
• GDPR（EU）: 同意ベースのデータ処理、忘れられる権利
• CCPA / CPRA（米国）: 消費者プライバシー権
• Cookie 規制: 改正電気通信事業法、ePrivacy Directive

ブランドセーフティ

• 広告掲載面の品質: 不適切なコンテンツ隣接の回避
• UGC リスク: ユーザー投稿の品質管理
• クライシス対応: ブランド毀損事象への即応

AI 出力リスク

• ハルシネーション: AI が事実でない情報を出力
• 著作権: 生成物の著作権・学習データ問題
• deepfake / なりすまし: 偽情報生成
• バイアス: 学習データの偏り

詳細な構造的対応は ../cross-cutting/ai-in-marketing.md §17.6 を参照。

著作権・知的財産

• コンテンツ著作権: 自社制作物・外注成果物の権利帰属
• 商標: ブランド名・ロゴの保護
• 第三者素材: ストック写真・音源・フォント等の利用権

マーケティングサイクルとの最小接続

• 観測・データ収集: 規制動向、違反兆候、競合のクライシス事例の継続観測
• 理解・分析する: リスクシナリオ生成、コンプラ要件の整理
• 再構築: 廃止規程の再構築、過剰自主規制の見直し
• 本番反映前チェックとの連動: リスク項目で表現規制・プライバシー違反を事前チェック
• 学ぶ: リスク発生事象の検証、再発防止策の整備

アンチパターン

• Legal レビューの遅延: 制作物完成後にレビュー依頼し、差し戻しで全工程やり直し
• 「ダメと言われた」の放置: Legal の指摘理由を理解せず、回避策を考えない
• 規制動向の見落とし: 規制改正をキャッチアップせず、過去基準で運用継続
• AI 出力の無検収公開: ハルシネーションを含む生成物をそのまま外部公開
• UGC の放任: ユーザー投稿の品質管理を持たず、ブランド毀損を許容
• クライシス対応の事前準備不足: 危機発生時にプレイブックがなく、対応が遅れる

関連 skill / agent

• /brand — ブランド適合チェック（一部の表現規制リスクを検出）

今後の拡張論点

• AI 関連リスクの章間分担 — 構造的対応（17 章）と法務観点（本章）の境界
• 業種別の必須度 — 規制業種（医療・金融）では主要章として厚くするかを検討
• Legal との接面プレイブック — ../cross-cutting/playbooks/ の legal.md との分担
• クライシス対応プレイブック — 本章で扱うか、20 章 PR / IR playbook と統合するか