コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは

目的	内容	評価軸
流入のためのコンテンツ	トラフィック獲得が目的	広告など他手段と費用を比較して判断
獲得/刈り取りのコンテンツ	CV獲得が目的	CVRとCPAで評価

目的を曖昧にしたまま「とりあえずコンテンツを増やす」では成果は出ない。

オウンドメディア（自社メディア・自媒体）などを利用したマーケティング手法を「コンテンツマーケティング」と呼ぶ。インバウンドマーケティングと意味は変わらないが、日本国内では「インバウンド」が外国人観光客向けの施策を指すため、コンテンツマーケティングという言葉が一般的。

検索 → オウンドメディア → 本サイト
リンク → オウンドメディア → 本サイト

コンテンツを作ることで、サイトへの流入経路を増やす。

お金を払って記事を執筆し流入させるという構造は、広告と同じ。

記事（¥30,000）→ 流入 → 本サイト  ≒  Web広告（¥30,000）→ 流入 → 本サイト

コスト構造を理解した上で、広告とのROI比較を行う。

オウンドメディアにおいて重要なのは短期の流入数ではなく、直帰率や滞在時間などであると考える。

2つの軸で整理: ブランディング↔コミュニケーション × 写真・動画メイン↔文章メイン

タイプ	特徴	事例
オフィシャル型	商品紹介・宣伝中心。写真・動画が重要。担当者は黒子に徹する	スターバックス
ユーザーグループ型	限定的な顧客を対象。商品開発のフィードバック。ロイヤルカスタマーを育成	良品計画（IDEA PARK: 年間8,000件の要望、年間100件近くが商品化）
フリースタイル型	担当者の色が強く出る。趣味の投稿も多め。通常ツイートと商品関連の割合は9対1	タニタ
カスタマーサポート型	質問への返答中心。予約・購入まで完結。宣伝から販売まで1つのプラットフォームで行える	ドミノ・ピザ（LINEで注文、開始4ヶ月で売上1億円超）

コミュニケーションが増えるほど担当者の自由な発信が必要となるため、より広範な権限委譲が必要。

YouTube、Instagram、TikTok、X（旧Twitter）などのプラットフォーム上で大きな影響力を持つオピニオンリーダーと協力して行うプロモーション手法
テレビの衰退と広告ブロッカーの普及が台頭の2大要因
マイクロインフルエンサー（フォロワー数は少ないが独自のネットワークを持つ）のほうがコメント率やいいね率が高い（Markerly調査）
Tomoson調査: インフルエンサー・マーケティングのROIは650%
その影響が必ずしも全て数値化できるわけではない、テレビ広告に似通った広告手法

若年層のSNS検索利用は2020年代に入り本格化。特にZ世代では情報収集の主軸がSNS側に移動しており、飲食・ファッション・旅行・美容などビジュアル・体験系のカテゴリで顕著。

ファッション・飲食・旅行などは写真・動画からの印象が強く、Google検索より判断しやすいとする層が多い。顧客が実際にどのプラットフォームで検索しているかを調べ、その場に合わせたコンテンツを用意しないのは大きなリスクになりうる。

適切なコンテンツを用意することで、メールアドレスなどのリスト（リード）を獲得できる。ダウンロード型コンテンツはリードジェネレーションの有効な手段。

データ分析とは、データの見方を変えること。

個別データを見ていては見えない特徴も、分類するだけで得られる知見がある。