文脈別テーラリング
概要と対象範囲
業種・規模・成熟度別の CMO Marketing OS Playbook 調整指針を扱う横断参照章。各 KA 章の §X.3 Tailoring 節を横断する位置づけ。
CMO Marketing OS Playbook は省略不可な 中核条件 と、文脈に応じて軽量化・拡張する 調整可能項目 の二層に分かれる。テーラリングは「省略の正当化を残すこと」が条件であり、「やらなかった」と「意図して外した」は別物として扱う（../foundations/principles.md 補題 H）。
中核条件（文脈に関わらず省略不可）
これらを欠くと CMO Marketing OS Playbook が機能しない要素:
- Customer Sync の独立保持 — 規模に関係なく ICP 仮説と顧客実態を別の記録として残す
- 再構築段の存在 — 1 行のメモでも良い。「何を、なぜ再構築したか」を残すこと自体が省略不可
- 本番反映前チェックの省略不可項目（オーナー / 計測 / ロールバック）
- 学ぶ段の書き戻し — 検証済みかどうかの判定は最低限残す
- AI 出力の採否ログ — 規模と無関係に必須
中核条件を文脈を理由に削るのは、テーラリングではなく中核条件の違反として扱う。
調整可能項目（文脈で調整）
| 要素 | 簡易運用（1 人 / スタートアップ初期） | 標準運用（小〜中チーム） | 厳格運用（規制業種 / 複数事業部） |
|---|---|---|---|
| 4 つの観測対象 | Team Sync は自分自身のみで可。Customer / Performance は必須 | 4 観測対象すべて | 4 観測対象 + 部門別並走 |
| 12 KA カバレッジ | 該当 KA のみ点検 | 主要 KA を四半期に 1 回点検 | 全 12 KA、KA 別 owner、月次点検 |
| 理解・分析する 4 視点 | 1〜2 視点で十分（多くは CEO + Customer） | 案件に応じて切替 | 4 視点 + 外部 advisory |
/brand |
スキップ可（個人ブランド一致） | 案件単位 | リリース毎、法務同席 |
| 本番反映前チェック 7 項目 | 省略不可の 3 項目（オーナー / 計測 / ロールバック） | 7 項目 | 7 項目 + 承認ログ + 法務 / 計測監査 |
| 実行管理成果物 | 必要なものだけ | 複数人・複数日・外部依存があれば作成 | 実行計画 / ステークホルダーマップ / リスク登録簿 / 変更履歴 / リソース計画を原則作成 |
| 再構築段の頻度 | 四半期 | 月次 | 週次（複数事業部の portfolio 含む） |
/learn 書き戻し先 |
results/ のみ |
results/ + profile/ |
results/ + profile/ + organization/ + knowledge/marketing/tool/ knowledge/marketing/case/ |
| AI 採否ログ粒度 | 1 行サマリ | 採用 / 不採用 / 理由 | 採用 / 不採用 / 理由 / 代替案 / 法務確認 |
文脈別ガイド
B2B エンタープライズ
- 重点: ABM、長期商談、Sales / Product / Engineering との接面（15 章）
- 重み高い KA: 05 / 06 / 07 / 11 / 15 / 16
- 設定: 本番反映前チェック全 7 項目、実行管理成果物ほぼ全て、承認フロー厚い
B2B SaaS
- 重点: PLG、Product Marketing、Customer Success 連携
- 重み高い KA: 06 / 07 / 09 / 11 / 13
- 設定: 標準運用。Aha! Moment / TTV 中心
D2C / コンシューマー
- 重点: ブランド・想起、Lifecycle、SNS / インフルエンサー
- 重み高い KA: 06 / 08 / 11 / 12
- 設定: 標準運用。クリエイティブ生産速度が KPI
リテール（店舗 + EC）
- 重点: オムニチャネル、Retail Media、店舗連動
- 重み高い KA: 06 / 11 / 12 / 13
- 設定: 標準運用 + 店舗オペレーション接面
規制業種（医療 / 金融 / 公共）
- 重点: 表現規制、プライバシー、承認フロー
- 重み高い KA: 06 / 15 / 16
- 設定: 厳格運用。法務同席、承認ログ必須
スタートアップ（PMF 前）
- 重点: Customer Sync の独立化、再構築 週次、N1 から始める
- 重み高い KA: 06 / 07 / 09
- 設定: 簡易運用。省略不可の 3 項目のみ厳守、他は最小化
テーラリングの記録
各 workspace で次を残す:
- 採用パス（簡易運用 / 標準運用 / 厳格運用 / 部分カスタム）
- 省略・縮約した調整可能項目と理由（文脈のどの軸に依拠したか）
- 拡張した要素と理由
- 次回見直し時期（規模変化・成熟度変化のトリガ）
これがないテーラリングは「忘れた」と区別がつかない。記録の有無自体が中核条件（責任設計）の一部である。
アンチパターン
- テーラリング名目の中核条件省略: 「うちは小さいから」で Customer Sync を削る → CMO Marketing OS Playbook の構造的優位が消える
- 省略の不文律化: 何を外したかを記録しない → 次サイクルで再現できない
- 簡易運用のまま固定化: 規模が拡大してもテーラリングを更新しない
- 厳格運用の過剰適用: 1 人事業に承認ログと法務監査を要求 → サイクルが止まり、結局回らないので「CMO Marketing OS Playbook は重い」と誤解される
- テーラリングを「妥協」と読む: 妥協ではなく設計判断。判断したことを記録すれば妥協ではない
関連 skill / agent
/next --verbose— テーラリングの現状診断/release— テーラリング再評価の触媒
今後の拡張論点
- 簡易 / 標準 / 厳格運用の 3 段階で十分か — 業種別カスタムを増やすか
- 22 章 成熟度モデルとの境界 — テーラリングは Level に応じて自動推奨されるべきか
- 業種別ガイドの粒度 — §19.4 は 6 業種だが、もっと細分化が必要か