参照ケース
概要と対象範囲
マーケティングサイクル × 12 KA の典型適用例を蓄積する参照層。事例本体は ../../case/ に置き、本章はそれらに マーケティングサイクル段マッピングを与える索引として機能する横断参照章である。
事例は理論を検証する素材であり、抽象論だけでは把握しづらい運用感を補完する。同時に「他社が成功したから自社も同じ」という単純模倣（../knowledge-areas/intelligence/ §6.6 アンチパターン）を防ぐため、事例の文脈と判断を明示することを重視する。
事例一覧（v0.2）
GM vs Ford（1920s）
カテゴリ再設計とポジショニング転換の参照ケース。
- 本体:
../../case/gm-defeats-ford-1920s.md - マーケティングサイクル段マッピング:
- 観測・データ収集: 顧客の購買動機の変化（実用 → ステータス）の観測
- 理解・分析する: 「車種別の階層」というカテゴリ再定義
- 再構築: 「単一車種で勝つ」前提の再構築
- 起動・実装する: 階層別ブランド展開（Chevrolet → Cadillac）
- 学ぶ: モデルチェンジサイクルの確立
- 関連 KA: 07 ICP・ポジショニング、08 ブランド・ナラティブ、12 コンテンツ・チャネル運用
- 教訓: 既存カテゴリの再定義が、機能優位より持続的に勝てる
（以降、事例が増えるごとに追記）
事例の追加基準は §21.4 に従う。
事例の読み方
各事例を マーケティングサイクル × 12 KA のどこに位置づけるかを記述する。読み手は次の順序で事例を読む:
- 文脈: いつ、どこで、誰が、何を達成したか
- 観察: 何が起きていたか（観測・データ収集段の入力）
- 判断: どんな 再構築を行ったか（再構築段）
- 実行: 何を本番反映したか（起動・実装する段）
- 検証: 何が検証されたか / 何が外れたか（学ぶ段）
- 転用条件: 自社に転用できる前提条件
特に 6（転用条件） が重要。「成功した」だけでは転用できない。
事例追加の基準
事例は次の条件を満たす場合に追加する:
- 検証可能性: 公開情報 or 自社一次情報で検証できる
- マーケティングサイクル段マッピング可能性: サイクルのどの段に該当するかが明確
- 転用条件の明示: どの文脈で適用可能 / 不可能か言語化できる
- 時期の明示: 「いつの事例か」を明示（古い事例は外部環境前提が崩れている可能性がある）
「面白い話」だけで追加すると、転用できない事例集になる。検証可能性と転用条件を満たさない事例は本章ではなく ../../case/ の inbox 扱いとする。
アンチパターン
- 単純模倣: 「他社がやっているから自社も」。文脈差を無視
- 生存者バイアス: 成功事例だけを集め、同じことをやって失敗した事例を見ない
- 事例の過剰一般化: 1 事例から普遍法則を導く
- 古い事例の温存: 外部環境が変わった事例を更新せずに使い続ける
- 事例の網羅幻想: 大量に集めれば判断が良くなるという誤認
関連 skill / agent
/insight consultant— 事例の文脈差を第三者視点で評価/listen market— 競合事例の継続取得
今後の拡張論点
- 事例本体の所在 —
../../case/に置くか、CMO Marketing OS Playbook 内に取り込むか - 失敗事例の扱い — 成功事例と失敗事例を同じフォーマットで蓄積するか、別ファイルに分けるか
- 事例の更新サイクル — 古くなった事例の見直し頻度
- 自社事例 vs 他社事例の比率 — 自社事例の方が transferable だが、サンプル数が少ない