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title: 文脈別テーラリング
chapter: "19"
part: 3-cross-cutting
status: revised
visibility: public
authors:
  - claude
reviewers: []
revision: 0.2
updated: 2026-05-19
related-skills: []
related-chapters:
  - foundations/cycle
  - cross-cutting/maturity-model
related-knowledge: []
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# 文脈別テーラリング

## 概要と対象範囲

業種・規模・成熟度別の CMO Marketing OS Playbook 調整指針を扱う横断参照章。各 KA 章の §X.3 Tailoring 節を横断する位置づけ。

CMO Marketing OS Playbook は省略不可な **中核条件** と、文脈に応じて軽量化・拡張する **調整可能項目** の二層に分かれる。テーラリングは「**省略の正当化を残すこと**」が条件であり、「やらなかった」と「意図して外した」は別物として扱う（[`../foundations/principles.md`](../foundations/principles.md) 補題 H）。

## 中核条件（文脈に関わらず省略不可）

これらを欠くと CMO Marketing OS Playbook が機能しない要素:

- **Customer Sync の独立保持** — 規模に関係なく ICP 仮説と顧客実態を別の記録として残す
- **再構築段の存在** — 1 行のメモでも良い。「何を、なぜ再構築したか」を残すこと自体が省略不可
- **本番反映前チェックの省略不可項目**（オーナー / 計測 / ロールバック）
- **学ぶ段の書き戻し** — 検証済みかどうかの判定は最低限残す
- **AI 出力の採否ログ** — 規模と無関係に必須

中核条件を文脈を理由に削るのは、テーラリングではなく中核条件の違反として扱う。

## 調整可能項目（文脈で調整）

| 要素 | 簡易運用（1 人 / スタートアップ初期） | 標準運用（小〜中チーム） | 厳格運用（規制業種 / 複数事業部） |
|---|---|---|---|
| 4 つの観測対象 | Team Sync は自分自身のみで可。Customer / Performance は必須 | 4 観測対象すべて | 4 観測対象 + 部門別並走 |
| 12 KA カバレッジ | 該当 KA のみ点検 | 主要 KA を四半期に 1 回点検 | 全 12 KA、KA 別 owner、月次点検 |
| 理解・分析する 4 視点 | 1〜2 視点で十分（多くは CEO + Customer） | 案件に応じて切替 | 4 視点 + 外部 advisory |
| `/brand` | スキップ可（個人ブランド一致） | 案件単位 | リリース毎、法務同席 |
| 本番反映前チェック 7 項目 | 省略不可の 3 項目（オーナー / 計測 / ロールバック） | 7 項目 | 7 項目 + 承認ログ + 法務 / 計測監査 |
| 実行管理成果物 | 必要なものだけ | 複数人・複数日・外部依存があれば作成 | 実行計画 / ステークホルダーマップ / リスク登録簿 / 変更履歴 / リソース計画を原則作成 |
| 再構築段の頻度 | 四半期 | 月次 | 週次（複数事業部の portfolio 含む） |
| `/learn` 書き戻し先 | `results/` のみ | `results/` + `profile/` | `results/` + `profile/` + `organization/` + `knowledge/marketing/tool/` `knowledge/marketing/case/` |
| AI 採否ログ粒度 | 1 行サマリ | 採用 / 不採用 / 理由 | 採用 / 不採用 / 理由 / 代替案 / 法務確認 |

## 文脈別ガイド

### B2B エンタープライズ

- **重点**: ABM、長期商談、Sales / Product / Engineering との接面（15 章）
- **重み高い KA**: 05 / 06 / 07 / 11 / 15 / 16
- **設定**: 本番反映前チェック全 7 項目、実行管理成果物ほぼ全て、承認フロー厚い

### B2B SaaS

- **重点**: PLG、Product Marketing、Customer Success 連携
- **重み高い KA**: 06 / 07 / 09 / 11 / 13
- **設定**: 標準運用。Aha! Moment / TTV 中心

### D2C / コンシューマー

- **重点**: ブランド・想起、Lifecycle、SNS / インフルエンサー
- **重み高い KA**: 06 / 08 / 11 / 12
- **設定**: 標準運用。クリエイティブ生産速度が KPI

### リテール（店舗 + EC）

- **重点**: オムニチャネル、Retail Media、店舗連動
- **重み高い KA**: 06 / 11 / 12 / 13
- **設定**: 標準運用 + 店舗オペレーション接面

### 規制業種（医療 / 金融 / 公共）

- **重点**: 表現規制、プライバシー、承認フロー
- **重み高い KA**: 06 / 15 / 16
- **設定**: 厳格運用。法務同席、承認ログ必須

### スタートアップ（PMF 前）

- **重点**: Customer Sync の独立化、再構築 週次、N1 から始める
- **重み高い KA**: 06 / 07 / 09
- **設定**: 簡易運用。省略不可の 3 項目のみ厳守、他は最小化

## テーラリングの記録

各 workspace で次を残す:

- 採用パス（簡易運用 / 標準運用 / 厳格運用 / 部分カスタム）
- 省略・縮約した調整可能項目と理由（文脈のどの軸に依拠したか）
- 拡張した要素と理由
- 次回見直し時期（規模変化・成熟度変化のトリガ）

これがないテーラリングは「忘れた」と区別がつかない。記録の有無自体が中核条件（責任設計）の一部である。

## アンチパターン

- **テーラリング名目の中核条件省略**: 「うちは小さいから」で Customer Sync を削る → CMO Marketing OS Playbook の構造的優位が消える
- **省略の不文律化**: 何を外したかを記録しない → 次サイクルで再現できない
- **簡易運用のまま固定化**: 規模が拡大してもテーラリングを更新しない
- **厳格運用の過剰適用**: 1 人事業に承認ログと法務監査を要求 → サイクルが止まり、結局回らないので「CMO Marketing OS Playbook は重い」と誤解される
- **テーラリングを「妥協」と読む**: 妥協ではなく**設計判断**。判断したことを記録すれば妥協ではない

## 関連 skill / agent

- **`/next --verbose`** — テーラリングの現状診断
- **`/release`** — テーラリング再評価の触媒

## 今後の拡張論点

- **簡易 / 標準 / 厳格運用の 3 段階で十分か** — 業種別カスタムを増やすか
- **22 章 成熟度モデルとの境界** — テーラリングは Level に応じて自動推奨されるべきか
- **業種別ガイドの粒度** — §19.4 は 6 業種だが、もっと細分化が必要か